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庆新年 迎冬奥--爱游戏app官网下载有限公司安全运行、保障有力、应急有序

正文 / 来源: 爱游戏app官网下载数据

为了做好2022年春节与冬奥会应急通信保障工作,确保春节与冬奥会期间爱游戏app官网下载所有数据中心安全稳定可靠运行,强化网络安全、信息安全,减少设备故障、网络故障、动力故障、信息安全等突发事件的危害,服务好爱游戏app官网下载直接客户和间接客户,爱游戏app官网下载有限公司的保障基本原则是:“安全运行、保障有力、应急有序”。
一、保障目
1.IDC机房事故为零。
2.重大故障为零。
3.重大投诉为零。

IDC运维人员重视通信保障工作。做到任务明确、责任清楚、各负其责,将突发故障的发生率和影响范围降至最低。IDC团队全体成员要熟悉与各个专业的接口及保障流程。
以业务系统的影响最小化为指导思想,力争业务不中断。出现紧急情况应立即转应急预案处理并遵照上报制度逐级上报。
加强春节与冬奥会期间的安全生产工作,确保无重大责任事故,提前认真做好通信设备及机房环境检查工作,作好巡检工作。进行抢修过程中,应保证抢修措施不会令故障影响扩大。
从春节与冬奥会通信保障启动开始,全体维护人员务必保持24小时开机待命,确保紧急状态下可以通知到相关应急人员。

二、人员值班要
值班时间: 2022年1月30日至2月6日。
值班人员明确轮班制度的接班时间、内容、职责。
出现故障按照故障处理流程及时记录汇报
春节与冬奥会期间严格按值班表安排值班


为保证爱游戏app官网下载有限公司在通信网络出现阻断、遭到破坏时,能够迅速组织力量采取有效保障、处置措施,IDC运维团队按照组织保障确立了应急小组:IDC动维组、 IT运维组、客服组、后勤组、安保组、防疫组(临时),并设立了安全巡检保障方案,与其他部门应急组织也设立了应急接口。

IT运维组:确保网络的冗余性和可用性。节前对所有IT设备做全面健康检查,备份当前所有网络设备正常运行的配置文件和相关设备操作系统;做全面健康检查,通过组织应急演练、熟悉应急故障处理流程,加强机房的巡检力度,保障机房环境、网络设备线路连接等正常;检查所有硬件备件库,保证备件充足。

动维组:确保机房运行环境安全和设备的物理安全。机房动环集中控制系统对电力、空调、环境进行7*24小时实时监控,值班人员现场7*24小时人员值守。

客服组:确保所有客户春节封网通知,封网期间不受理备案、未备案网站一律过滤不能访问;检查探针监控机状态,确保健康稳定运行;扫描清查所有出口信息,清查是否存在未备案IP,非法违规信息,发现即时处理。

后勤组:节前确认各类IDC设备维保、售后单位的应急保障;节前确认IDC网络出口、专线等应急保障。

安保组:节前检查机房各区域物理安全情况;排查机房消防安全隐患。

防疫组:节前检查机房防疫物资情况;统计假日人员去向;密切关注全国疫情情况。

三、节前机房检
春节与冬奥会前组织动维部、IT运维部、安保部对机房进行全面大检查,消除隐患、加强风险可控性;
前海机房、田心机房、高迅机房的各项基础设施、网络设备、服务器均运行正常,应急工具、物资齐全。

四、信息发
3重大节假日信息通报制度主要包括:故障通报机制、网络故障处理流程、基础设施故障处理流程等。

五、后勤保
为保障春节与冬奥会期间IDC机房运行正常,允许以下人员进入IDC机房:
IDC运维团队值班人员;
厂家技术人员;
客户授权人员。

六、各机房值班电
深圳前海机房:
0755-88852121 ,13670113360
深圳田心机房:
0755-88824567 ,13809898384
广州高迅机房:
15918753335
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